返品特約について


商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等により多少カラーが異なっている場合がございます。
木や皮など天然素材の商品は、色合いや木目がそれぞれ異なります。予めご了承ください。

【ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合】
商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品または交換を受け付けております。
汚損・破損等弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料・代引手数料・振込手数料を弊社が負担いたします。

【返品・交換をご希望の場合】
商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。この場合、往復の送料・代引手数料・振込手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

【次の場合は返品ができませんので、予めご了承ください】
 ・ 商品到着後8日間以上経過した場合
 ・ 商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
 ・ 一度ご使用になった商品
 ・ お取り寄せ商品や受注商品の場合
 ・ 店頭でお買上いただいた商品

※返品・交換に関するお問い合わせ先
 ILLUMS Web担当 E-mail : online@illums.co.jp
 TEL:06-4796-6560