返品の可否
ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合、商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品または交換を受け付けております。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。

【返品・交換に関するお問い合わせ先】
株式会社イルムスジャパン　イルムスオンラインショップ
〒102-0084　東京都千代田区二番町5-5　番町フィフスビル5階
03-5275-3555（平日10：00〜18：30）　
E-mail ： online@illums.co.jp
TEL：03-5275-3555

返品の条件
1）返品の条件
　・汚損・破損等の不良品の場合
　・注文商品と異なる商品が届いた場合

2）次の場合は返品ができません。
　・ 商品到着後8日間以上経過した場合
　・ 商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
　・ 一度ご使用になった商品
　・ 店頭でお買上げいただいた商品

返品に係る送料負担の有無
弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料・代引手数料・返品送料・代金払い戻しの際の振込手数料を弊社が負担いたします。